Termeni și condiții

§ 1: Dispoziții generale

1. Sklep LeoWall.ro
2. Termenii și condițiile generale stabilesc condițiile și regulile de utilizare a magazinului online LeoWall.ro, precum și sfera de răspundere.
3. Prin utilizarea serviciilor magazinului online LeoWall.ro, utilizatorul confirmă că a citit Termenii și condițiile generale, că acceptă toate prevederile conținute în acestea și că se angajează să respecte aceste prevederi.
4. Toate relațiile care decurg din contractul dintre LeoWall.ro și clienți sunt supuse termenilor și condițiilor generale. Eventualele abateri vor fi luate în considerare numai dacă au fost confirmate în prealabil în scris între LeoWall.ro și client sau dacă au fost stipulate în mod expres în acești termeni și condiții generale.
5. Clientul se obligă să furnizeze informații complete și veridice în formularul de comandă. Furnizarea de date false are ca rezultat răspunderea clientului pentru daunele rezultate.
6. În chestiunile care nu sunt reglementate în Termenii și condițiile generale, în special în cazul transmiterii declarațiilor de voință în format electronic, se aplică dispozițiile Codului civil.

§ 2: Încheierea contractului

1. Imaginile prezentate de LeoWall.ro pe internet sau în alte medii și toate celelalte produse nu constituie o ofertă în sensul art. 534 din Codul civil, ci doar o invitație adresată clientului de a face o ofertă de cumpărare. Ofertele de cumpărare pot fi transmise prin intermediul formularelor de comandă online puse la dispoziție de LeoWall.ro.
2. Comanda plasată de client reprezintă încheierea unui contract de vânzare-cumpărare și se bazează pe Termenii și condițiile generale aplicabile. Fiecare articol comandat trebuie configurat de client în conformitate cu preferințele sale. Vă rugăm să vă familiarizați cu toate opțiunile de configurare și să luați în considerare prețul total. Toate prețurile includ TVA și nu includ costurile de expediere.
3. Articolele oferite sunt doar modele. Clientul nu primește o imagine originală, ci doar o copie corespunzătoare modelului, realizată pe suportul selectat și conform tehnicii selectate.
4. După plasarea comenzii, clientul primește un e-mail cu un rezumat al achizițiilor sale și o solicitare de confirmare a comenzii. Termenul de livrare începe în următoarea zi lucrătoare după data la care plata a fost acceptată sau înregistrată.
5. LEOWALL.ro își rezervă dreptul de a refuza prestarea serviciului și executarea comenzii dacă produsele conțin conținut care încalcă legea, bunele moravuri sau regulile conviețuirii sociale. Magazinul își rezervă, de asemenea, dreptul de a modifica prețurile produselor oferite, precum și costurile de livrare a articolelor comandate.

§ 3: Condiții de plată

1. LeoWall.ro acceptă numai plăți în avans pentru comenzile acceptate pentru executare.
2. Plata mărfurilor se poate efectua sub formă de plată în avans în contul indicat sau prin sistemul de plată securizat PayU.
3. Nu este posibilă plata cu cec sau în numerar.
4. Plata se consideră efectuată imediat ce a fost înregistrată în cont. Comanda și înregistrarea plății sunt confirmate prin e-mail. Clientul are posibilitatea de a urmări starea comenzii sale.

§ 4: Condiții de livrare

1. Articolele comandate sunt expediate clientului prin serviciul de curierat, ridicarea personală nu este posibilă.
2. Fiecare produs din oferta magazinului are un termen de livrare specificat în descrierea produsului. Acesta începe odată cu primirea plății în contul nostru. Comenzile cu termene de livrare diferite sunt expediate după finalizarea întregii comenzi, adică după expirarea celui mai lung dintre termenele de livrare specificate. În cazuri justificate, magazinul își rezervă dreptul de a expedia fiecare produs într-o expediere separată.
3. Costurile de expediere sunt calculate separat pentru fiecare comandă și apar în configurator ca preț final. Costurile de expediere sunt calculate pentru fiecare comandă, indiferent de modul de expediere.
    
4. În cazul unei livrări care nu corespunde acordurilor contractuale din vina noastră, clientul se obligă să ne acorde un termen suplimentar de 2 săptămâni pentru executarea comenzii.

§ 5: Daune de transport

1. Cumpărătorul trebuie să verifice starea coletului la recepția acestuia de către curier. Dacă se constată că conținutul este deteriorat sau prezintă urme de deschidere, coletul nu trebuie semnat, ci trebuie să se solicite curierului întocmirea unui proces-verbal de constatare a daunelor.
2. Clientul este obligat să informeze magazinul cât mai curând posibil cu privire la încercarea de livrare a unui colet deteriorat.

§ 6: Limitarea răspunderii

1. LEOWALL.ro nu este răspunzător pentru lipsa accesului permanent la magazinul online și viteza sistemului, precum și pentru erorile tehnice și electronice care apar în timpul comenzii, dacă cauza acestora se datorează unor factori asupra cărora magazinul nu are nicio influență.

§ 7: Dreptul de a se retrage din contract

1. LEOWALL.ro este un furnizor de servicii pentru producția la comandă. Clientul stabilește singur parametrii comenzii, selectând mai întâi fotografia, materialul și dimensiunea de imprimare și, în final, opțiunile posibile pentru finisarea produsului. Prin urmare, producția se realizează de la zero, conform specificațiilor clientului. Cu excepția cazurilor descrise în detaliu în art. 8 privind condițiile de reclamație, clientul nu are posibilitatea de a se retrage din contract.
2. În acest context, dreptul de retragere din contract conform art. 7 alin. 1 (adică returnarea mărfii în termen de 10 zile fără a se preciza motivele) nu se aplică în mod categoric în cazul următoarelor contracte:

• care se referă la livrarea de produse fabricate și realizate la cererea specială a clientului, inclusiv tapet foto, tablouri, postere, autocolante și alte produse din galeria foto LeoWall
• care se referă la produse comandate și utilizate pentru activitatea economică desfășurată de client

§ 8: Reclamații și returnări

1. LEOWALL.ro acordă o garanție de 12 luni pentru produsele achiziționate, care se aplică începând cu data livrării produsului către client.
2. Diferențele minore între produsul livrat și produsul oferit în magazin nu pot constitui motiv de reclamație. Se consideră abateri minore diferențele mici de format, tip și calitate ale suportului, care sunt inevitabile din punct de vedere tehnologic în procesul de producție. Diferențele de culoare ale produsului real în comparație cu culoarea acestui produs, așa cum este afișată pe ecranul computerului, nu pot constitui, de asemenea, un motiv de reclamație. Magazinul nu acceptă reclamații nici în cazul în care clientul a manipulat produsul în mod necorespunzător sau nu l-a montat în mod corespunzător.
3. Vânzătorul este răspunzător față de cumpărător (client) dacă marfa vândută prezintă un defect care îi diminuează valoarea sau utilitatea, dacă marfa nu prezintă caracteristicile a căror existență a fost garantată clientului de către magazin sau dacă marfa a fost livrată clientului în stare incompletă. În acest caz, clientul poate solicita ca produsul să fie reparat gratuit sau înlocuit cu un produs nou, în conformitate cu contractul.
4. Reclamațiile sunt acceptate dacă clientul raportează în scris, prin e-mail, fax sau poștă, un defect vizibil al produsului sau o livrare defectuoasă în termen de 2 săptămâni de la livrarea produsului.
5. Dacă LeoWall.ro livrează o marfă fără defecte în cadrul unei livrări ulterioare, poate solicita clientului returnarea mărfii defecte.

§ 9: Retragerea din contract de către vânzător

1. LeoWall.ro își rezervă dreptul de a se retrage din condițiile contractuale în termen de 7 zile de la încheierea contractului, fără ca clientul să aibă dreptul la despăgubiri, dacă apar circumstanțe care nu pot fi controlate de LeoWall.ro și care nu erau previzibile. Un motiv pentru retragerea în termenul stabilit este și intervenția terților în structura magazinului, care a modificat funcționalitatea, parametrii serviciului, precum și mecanismul de plasare a comenzilor și prețurile.
2. LeoWall.ro își rezervă dreptul de a se retrage din executarea:

• comenzilor care încalcă drepturile personale ale terților,
• comenzilor care conțin orice formă de violență, blasfemie, pornografie și conținut care încalcă legea aplicabilă și normele general acceptate.

§ 10: Drepturi de autor

1. Achiziționarea de bunuri nu înseamnă dobândirea drepturilor de autor sau a altor drepturi de proprietate intelectuală asupra produselor achiziționate.
2. Produsele vândute de LeoWall.ro sunt protejate de drepturi de autor la nivel mondial. Clientul sau terții nu au dreptul să producă, să distribuie sau să reproducă produsele LeoWall.ro.

§ 11: Date cu caracter personal

1. Prin înregistrarea în magazinul online, clientul își dă acordul pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal în măsura necesară pentru îndeplinirea contractului încheiat.
2. Datele personale transmise de client sunt protejate în conformitate cu Legea din 29.08.1997 privind protecția datelor personale. LEOWALL.ro depune toate eforturile pentru a minimiza posibilitatea accesului neautorizat la aceste informații de către terți.
3. Datele personale nu sunt transmise altor companii în scopuri de marketing.

§ 12: Dispoziții finale

1. În chestiunile care nu sunt reglementate de prezentele condiții de utilizare, se aplică dispozițiile Codului civil sau ale altor reglementări legale referitoare la funcționarea site-urilor web și a magazinelor online.
2. LeoWall.ro își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții de utilizare.

Numele complet al companiei: Tapetax Sp. z o. o.

Adresă: ul. Świętego Piątka 44/3

22-400 Zamość

NIP: 9462706957

[email protected]

Date bancare:

80 1090 2590 0000 0001 4821 2035