Ofertă

CONDIȚII DE ACHIZIȚIE ÎN MAGAZINUL ONLINE leowall.ro

I. Definiții

1. Cumpărător – o persoană fizică care achiziționează bunuri pentru uz personal, care nu are legătură cu activitatea sa economică, și care a încheiat un contract cu vânzătorul în condițiile stabilite în oferta magazinului;

2. Codul civil – Legea din 23 aprilie 1964 (Monitorul Oficial din 1964, nr. 16, poz. 93, cu modificările ulterioare);

3. Condiții de cumpărare (CGC) – prezentul document privind prestarea de servicii prin intermediul magazinului online leowall.ro

4. Magazin online (magazin, vânzător) – se află pe site-ul web la adresa leowall.ro, prin intermediul căruia cumpărătorul poate plasa comenzi;

5. Produs – produs oferit în magazinul online;

6. Contract de vânzare-cumpărare – contract de vânzare a mărfurilor în conformitate cu Codul civil, încheiat între TAPETAX - Sp z o.o. și cumpărător și derulat prin intermediul magazinului online;

7. Legea privind drepturile consumatorilor – Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor (Monitorul Oficial din 2014, poziția 827);

8. Condiții pentru vânzarea la distanță a bunurilor – Legea din 18 iulie 2002 privind prestarea de servicii electronice (Monitorul Oficial 2002 nr. 144 poz. 1204, cu modificările ulterioare);

9. Comanda – poziții individuale din lista de produse afișată pe site-ul web al vânzătorului și specificate de cumpărător la depunerea cererii.

II. Dispoziții generale

2.1. Prezentele condiții generale stabilesc regulile de utilizare a magazinului online leowall.ro.

2.2. Prezentele condiții generale conțin regulile menționate la articolul 8 din Legea privind prestarea serviciilor electronice;

2.3. TAPETAX - Sp z o.o., ul. Świętego Piątka 44/3, 22-400 Zamość, Polonia ([email protected])

2.4. Prezentele condiții generale stabilesc în special următoarele:

• - regulile pentru efectuarea comenzilor prin intermediul site-ului web al magazinului nostru;
• - drepturile și obligațiile care decurg din vânzarea la distanță a mărfurilor prin intermediul magazinului online;
• - regulile pentru încheierea contractelor de vânzare-cumpărare privind prestarea de servicii prin magazinul online.

2.5. Hardware-ul și sistemul informatic utilizate de client pentru plasarea comenzii trebuie să îndeplinească următoarele cerințe tehnice minime:

• În Windows, Windows XP sau versiuni superioare – 512 MB RAM, 300 MB spațiu liber pe hard disk
• Pe Mac OS X Lion (10.7) sau o versiune superioară – sistem Intel pe 64 de biți, 512 MB RAM
• 300 MB spațiu liber pe hard disk
• Pe Linux Ubuntu 14.04 sau o versiune superioară – 512 MB RAM, 300 MB spațiu liber pe hard disk

Browser:

• Opera 12.17 sau o versiune superioară
• Mozilla Firefox 35 sau o versiune superioară
• Google Chrome 40 sau o versiune superioară
• Safari 5.1.7 sau o versiune superioară
• Internet Explorer 9.0 sau o versiune superioară

2.6. Pentru a putea utiliza magazinul online, cumpărătorul trebuie să aibă acces independent la un computer sau dispozitiv terminal cu acces la internet.

2.7. În conformitate cu legislația în vigoare, TAPETAX - Sp z o.o. are dreptul să încheie contracte de vânzare-cumpărare prin intermediul magazinului online cu persoane cu vârsta peste 18 ani.

2.8. Cumpărătorii pot accesa în orice moment aceste condiții generale de vânzare prin intermediul unui link de pe pagina de start a site-ului leowall.ro.

2.9. Informațiile despre produse de pe paginile internet ale magazinului, descrierile, parametrii tehnici și de funcționare, precum și prețurile constituie o ofertă de încheiere a unui contract de vânzare-cumpărare în sensul art. 71 din Codul civil.

2.10. Prețurile de pe site-ul leowall.ro sunt valabile din momentul primirii e-mailului cu confirmarea finală a tuturor elementelor comenzii sau comenzilor. Acest preț nu se modifică, indiferent de modificările de preț din magazin, care pot apărea numai pentru anumite produse, după ce cumpărătorul a primit confirmarea electronică menționată mai sus.

III. Condiții de cumpărare în magazinul online

3.1 Pentru a plasa o comandă, trebuie să acceptați condițiile de cumpărare și condițiile de vânzare și să furnizați datele dvs. personale completând formularul de comandă.

3.2 TAPETAX - Sp z o.o. poate retrage clientului dreptul de a utiliza magazinul online și îi poate restricționa accesul la o parte sau la totalitatea resurselor magazinului online cu efect imediat, dacă clientul încalcă termenii și condițiile generale, în special dacă clientul:

- a furnizat informații false, inexacte sau învechite în formularul de comandă, care sunt înșelătoare sau încalcă drepturile terților,

- a încălcat drepturile personale ale terților prin intermediul magazinului online, în special drepturile personale ale altor clienți ai magazinului online,

- comite alte acțiuni care sunt considerate de TAPETAX - Sp z o.o. ca fiind acțiuni care încalcă legislația în vigoare sau principiile generale de utilizare a internetului sau care prejudiciază reputația TAPETAX - Sp z o.o.

3.3 O persoană căreia i-a fost retras dreptul de a utiliza serviciile magazinului online nu poate plasa alte comenzi fără acordul prealabil al TAPETAX - Sp z o.o.

3.4 Pentru a asigura securitatea transmiterii mesajelor și datelor legate de serviciile furnizate în cadrul serviciului, magazinul online ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate gradului de risc pentru securitatea serviciilor furnizate, în special măsuri pentru a împiedica colectarea și modificarea datelor cu caracter personal transmise pe internet de către persoane neautorizate.

3.5 Cumpărătorul are în special obligația:

- să nu furnizeze sau să transmită conținuturi interzise de lege, de exemplu conținuturi care propagă violența, sunt defăimătoare sau încalcă drepturile personale și alte drepturi ale terților,

- să utilizeze magazinul online într-un mod care nu afectează funcționarea acestuia, în special prin utilizarea anumitor programe software sau dispozitive,

- să nu ia măsuri precum: trimiterea sau plasarea de informații comerciale nesolicitate (spam) în cadrul magazinului online,

- utilizarea magazinului online într-un mod care nu deranjează alți clienți și TAPETAX - Sp z o.o.,

- utilizarea tuturor conținuturilor publicate în magazinul online exclusiv pentru uz personal,

- utilizarea magazinului online în conformitate cu legislația în vigoare în Republica Polonă, cu prevederile din Termenii și condițiile generale, precum și cu regulile generale de utilizare a internetului.

- Înainte de utilizarea produsului, trebuie verificate toate parametrii necesari ai mărfii (dimensiune, cantitate, calitate grafică) și trebuie citite instrucțiunile și regulile de montare (lipire) a mărfii, disponibile pe site-ul web și care se găsesc obligatoriu în ambalajul produsului.

Cumpărătorul este obligat să informeze imediat vânzătorul cu privire la orice nereguli înainte de utilizarea produsului. În cazul utilizării produselor.

Cumpărătorul nu are dreptul să formuleze pretenții față de vânzător cu privire la calitatea (defectele) produsului. Daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare în timpul montării (lipirii) nu dau dreptul cumpărătorului să formuleze reclamații față de vânzător.

3.6 Magazinul online este accesibil cumpărătorilor în orice moment. Acceptarea comenzilor cu confirmarea vânzătorului se face de luni până vineri, între orele 9:00 și 18:00. Comenzile plasate (trimise) după orele indicate vor fi acceptate (confirmate) în următoarea zi lucrătoare.

IV. Procedura de încheiere a unui contract de vânzare-cumpărare

4.1 Pentru a încheia un contract de vânzare-cumpărare prin intermediul magazinului online, trebuie să accesați site-ul web, să faceți o selecție și să urmați pașii tehnici indicați în mesajele afișate cumpărătorului și în informațiile disponibile pe site-ul web.

4.2 În timpul procesului de comandă – până la apăsarea butonului „Comandă cu obligație de plată” – cumpărătorul are posibilitatea de a modifica datele introduse și selecția produselor. În acest scop, trebuie respectate mesajele afișate cumpărătorului și informațiile disponibile pe site-ul web.

4.3 După ce cumpărătorul care utilizează magazinul online a introdus toate datele necesare, se afișează o confirmare a comenzii plasate.

Confirmarea comenzii plasate conține următoarele informații:

• - denumirea produselor comandate,
• - prețurile produselor și serviciilor,
• - costuri suplimentare (dacă este cazul),
• - modalitatea de plată pentru produse,
• - locul de livrare.

4.4 Pentru a plasa o comandă, trebuie să acceptați Termenii și condițiile generale, să furnizați datele personale marcate ca obligatorii și să faceți clic pe butonul „Comandă cu obligație de plată”.

4.5 Comanda plasată de cumpărător reprezintă o declarație de voință de a încheia și de a îndeplini un contract de vânzare-cumpărare cu TAPETAX - Sp z o.o. în conformitate cu aceste Termeni și condiții generale și Condiții de vânzare.

4.6 După plasarea comenzii, cumpărătorul va primi un e-mail cu subiectul: leowall.ro (numele magazinului online) / Confirmarea comenzii nr. **, care conține o confirmare finală a tuturor elementelor esențiale ale comenzii.

4.7 Contractul se consideră încheiat la momentul primirii de către cumpărător a e-mailului menționat mai sus;

4.8 Contractul de vânzare-cumpărare se încheie în limba poloneză și/sau engleză, pe baza regulilor comerciale.

V. Livrare

5.1 Livrăm produsele noastre exclusiv în Polonia, Austria, Belgia, Bulgaria , Croația, Cehia , Danemarca , Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Italia, Letonia, Lituania , Luxemburg, Olanda, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Marea Britanie, Albania, Muntenegru, Serbia, Macedonia, Turcia, precum și în Cipru și Malta.

Nu este posibilă ridicarea personală a mărfii comandate din magazinul nostru.

Costurile de expediere în afara Poloniei pot fi consultate oricând aici.

5.2 Livrarea produselor comandate se efectuează prin serviciul de curierat profesional DPD la adresa indicată de client. Expedierea în Germania este gratuită pentru toate comenzile, indiferent de valoarea acestora.

5.3. Procesarea comenzii în magazinul online durează până la 5 zile lucrătoare de la data înregistrării plății în cont, dintre care 1-2 zile sunt necesare pentru producție și 2-3 zile pentru transportul comenzii la adresa indicată de client. În cazul selectării opțiunii de plată „ramburs”, timpul de producție se calculează de la data comenzii și confirmării comenzii.

5.4. În cazul constatării unor defecte, cumpărătorul trebuie să informeze imediat vânzătorul prin e-mail la adresa [email protected].

VI. Prețuri și metode de plată

6.1 Prețurile mărfurilor sunt exprimate în zloți polonezi și includ toate componentele, inclusiv TVA, taxe vamale și toate celelalte componente;

6.2 Clientul are posibilitatea de a efectua plata:

- cu cardul de credit sau prin transfer electronic,

- în numerar.

6.3 Nu este posibilă plata cu cec.

6.3.1 Vânzătorul își rezervă dreptul de a accepta sau refuza anumite metode de plată în cazuri individuale.

VII. Dreptul de retragere

7.1 Leowall.ro este un furnizor de servicii pentru producția la comandă.

7.2 Cumpărătorul stabilește parametrii comenzii – alege fotografia, materialul, dimensiunea de imprimare și, dacă este cazul, opțiunile de finisare.

7.3 Produsul comandat de cumpărător (fototapet, poster, autocolant, imagine) este configurat pe baza unei comenzi individuale și detaliate, motiv pentru care, în conformitate cu art. 38 punctul 3 din Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor (Monitorul Oficial din 2014, poz. 827, cu modificările ulterioare), nu există dreptul de a renunța la un contract încheiat în afara spațiilor comerciale sau la distanță.

În conformitate cu Legea privind drepturile consumatorilor, magazinul poate exclude dreptul de retragere în cazul unui „contract al cărui obiect este un produs care nu este prefabricat, care a fost fabricat conform specificațiilor consumatorului sau care servește la satisfacerea nevoilor sale individuale”.

VIII. Reclamații privind produsele

8.1 TAPETAX - Sp z o.o. răspunde în calitate de vânzător față de clientul care este consumator în sensul art. 22 [1] din Codul civil, în special în conformitate cu art. 556 și art. 556[1]-556[3] din Codul civil.

8.2 Reclamațiile care decurg din încălcarea drepturilor garantate legal ale clientului sau pe baza prezentelor condiții generale de vânzare trebuie adresate la următoarea adresă: TAPETAX - Sp z o.o. , ul. Świętego Piątka 44/3 , 22-400 Zamość, Polonia, ([email protected]). Dacă o reclamație nu este procesată în termenul menționat mai sus, aceasta este considerată justificată.

8.3 Toate obiecțiile și observațiile după aplicarea fototapetului nu vor fi luate în considerare.

IX. Reclamații în domeniul serviciilor electronice

9.1 TAPETAX - Sp z o.o. ia măsuri pentru a asigura funcționarea corespunzătoare a magazinului în conformitate cu stadiul actual al tehnologiei și se angajează să remedieze toate defectele semnalate de clienți într-un termen rezonabil.

9.2 Clientul este obligat să informeze imediat TAPETAX - Sp z o.o. cu privire la orice nereguli sau întreruperi în funcționarea magazinului online.

9.3 Clientul poate raporta nereguli legate de funcționarea magazinului în scris la următoarea adresă: 22-400, Polonia, orașul Zamość, ul. Świętego Piątka 44/3 sau prin e-mail la: [email protected];

9.4 În reclamație, clientul trebuie să menționeze numele și prenumele, adresa de corespondență, natura și data apariției neregulii legate de funcționarea magazinului online;

9.5 TAPETAX - Sp z o.o. se angajează să proceseze fiecare reclamație în termen de 14 zile și, dacă acest lucru nu este posibil, să informeze clientul în acest termen cu privire la data la care reclamația va fi procesată.

X. Drepturi de autor

10.1 Produsele oferite în magazinul online sunt protejate de drepturi de autor. Cumpărătorul sau terții nu au dreptul să producă, să distribuie sau să reproducă produsele vânzătorului afișate pe site-ul magazinului online (inclusiv imagini, diapozitive, fotografii). Utilizarea produselor menționate mai sus este posibilă numai cu acordul scris al vânzătorului, care poate fi acordat pentru un anumit scop și pentru o anumită perioadă de timp.

10.2 Fotografiile, diapozitivele, imaginile, textele, graficele etc. pot fi publicate numai cu acordul vânzătorului și în condițiile stabilite de acesta.

10.3 Dacă cumpărătorul pune la dispoziția vânzătorului materiale proprii, acesta declară că deține drepturile de autor asupra acestor proiecte. Vânzătorul își rezervă dreptul de a solicita o confirmare scrisă a dreptului de autor. Dacă nu se furnizează dovada dreptului de autor, cumpărătorul este considerat necredibil, iar vânzătorul poate anula comanda;

10.4 Alte aspecte care nu sunt reglementate în această secțiune sunt supuse prevederilor Legii din 02.04.1994 privind drepturile de autor și drepturile conexe.

XI. Dispoziții finale

11.1 Soluționarea eventualelor litigii între TAPETAX - Sp z o.o. și un client care este consumator în sensul art. 221 din Codul civil este supusă instanțelor competente, în conformitate cu dispozițiile corespunzătoare din Codul de procedură civilă;

11.2 Soluționarea eventualelor litigii între TAPETAX - Sp z o.o. și un client care nu este consumator în sensul art. 221 din Codul civil este de competența instanțelor competente de la sediul TAPETAX - Sp z o.o.;

11.3 Prin plasarea unei comenzi pe site-ul web leowall.ro, clientul își dă acordul complet și necondiționat, în sensul Legii din 29 august 1997 privind protecția datelor cu caracter personal, pentru prelucrarea și utilizarea datelor sale cu caracter personal de către TAPETAX - Sp z o.o. Aceste informații sunt stocate pe serverele TAPETAX - Sp z o.o., garantând securitatea datelor în conformitate cu reglementările în vigoare. Vânzătorul garantează confidențialitatea și securitatea stocării datelor cu caracter personal ale persoanei vizate.

11.4 Magazinul online își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții generale. Informații 3.1 Pentru a plasa o comandă, modificările vor fi publicate pe site-ul web. Clienții care au plasat deja o comandă vor fi informați prin e-mail cu privire la toate modificările aduse Termenilor și condițiilor generale și au dreptul de a rezilia contractul în termen de 14 zile de la notificare. Modificările aduse acestor Termeni și condiții generale intră în vigoare după expirarea termenului de reziliere. Comenzile plasate înainte de intrarea în vigoare a modificărilor sunt supuse prevederilor din acești Termeni și condiții generale valabile la momentul plasării comenzii.

11.5 Magazinul online se străduiește să furnizeze fotografii și descrieri ale produselor corespunzătoare caracteristicilor lor reale. Datorită lățimii de bandă limitate în afișarea culorilor reale pe internet, culorile afișate trebuie considerate aproximative. Imaginile color pot varia în funcție de setările monitorului și ale browserului web al cumpărătorului.

Condiții de cumpărare în magazinul online leowall.ro în format PDF